Pomoc
Problemy techniczne
Poniżej znajdziesz najczęstsze pytania z tego tematu. Kliknij pytanie, aby zobaczyć szczegółową odpowiedź.
- Nie mogę nigdzie dzwonić
- Nie mogę dzwonić na niektóre numery
- Połączenia mają słabą jakość
- Komunikator nie działa
- Urządzenie VoIP nie działa
Nie mogę dzwonić na niektóre numery
1. Jeśli nie możesz połączyć się z numerami specjalnymi (np. 0700) albo z numerami międzynarodowymi, sprawdź blokady. Domyślnie część kierunków jest zablokowana dla bezpieczeństwa: zobacz blokady.
2. Jeśli problem dotyczy tylko pojedynczych numerów:
- sprawdź, czy możesz zadzwonić na te numery z innych sieci,
- jeśli kłopot występuje tylko z sieci otoCentralka, może to być czasowa usterka po stronie operatora tranzytowego.
W takiej sytuacji wyślij zgłoszenie w Panelu Klienta, podając numery, daty i godziny prób połączeń.