Konferencja przez telefon
Konferencja telefoniczna w otoCentralka to prosty sposób na spotkanie głosowe bez wideolinków i bez instalowania aplikacji. Wszyscy uczestnicy dzwonią na numer pokoju konferencyjnego, wpisują PIN i dołączają do rozmowy z dowolnego telefonu – komórki, telefonu IP, zwykłego stacjonarnego lub softphone’a.
To rozwiązanie przydaje się wtedy, gdy liczy się szybkość i dostępność: statusy zespołu, odprawy, narady, rozmowy z klientem, a także sytuacje, w których część osób ma ograniczony internet albo może rozmawiać tylko „głosem”.
Wirtualny pokój konferencyjny w Twojej centrali
Tworzysz pokój konferencyjny w panelu, a system przypisuje mu numer stacjonarny oraz kod PIN. Od tego momentu każdy, kto zadzwoni na ten numer i poda PIN, dołączy do spotkania.
- do jednego pokoju może dołączyć jednocześnie około 20 osób – wystarczająco na większość spotkań zespołów i konsultacji;
- uczestnicy łączą się z dowolnej sieci i z dowolnego urządzenia – bez logowania i bez „problemów z linkiem”;
- z poziomu panelu klienta możesz zadzwonić po uczestników – system sam wykona połączenia na wskazane numery i dołączy je do pokoju;
- konferencja jest elementem Twojej centralki telefonicznej w chmurze, więc działa spójnie z innymi funkcjami (IVR, numery, historia połączeń), a w razie potrzeby także z nagrywaniem rozmów.
Jak działa konferencja przez telefon w praktyce?
- W panelu klienta tworzysz pokój konferencyjny i nadajesz mu nazwę (np. „Zarząd”, „Projekt X”, „Sprzedaż – odprawa”).
- Przypisujesz do pokoju numer miejski (może być numer z pakietu lub dodatkowy numer).
- Ustawiasz kod PIN i wskazujesz użytkowników, którzy mają prawo zarządzać konferencją.
- Wysyłasz uczestnikom informacje: numer pokoju + PIN + godzina spotkania.
- Jeśli chcesz, z panelu wybierasz numery uczestników, a system sam do nich dzwoni i dołącza do rozmowy.
- Gdy masz aktywne nagrywanie rozmów, możesz nagrywać także konferencje i odsłuchiwać je później w panelu.
Wszystko ustawiasz samodzielnie – bez dodatkowego sprzętu i bez angażowania działu IT.
Jak firmy wykorzystują konferencje przez telefon?
Telekonferencja jest szczególnie praktyczna wtedy, gdy trzeba szybko połączyć kilka osób, a część uczestników ma tylko zwykły telefon. Najczęstsze scenariusze:
Kancelaria prawna / biuro rachunkowe
- narady zespołu oraz szybkie konsultacje spraw,
- rozmowy z klientem i doradcami bez „wideoinfrastruktury”,
- możliwość nagrania ustaleń (jeśli włączysz nagrywanie).
Przychodnia / medycyna
- telekonsylia i konsultacje kilku specjalistów,
- odprawy dyżurów i szybkie uzgodnienia organizacyjne,
- połączenie kilku osób „tu i teraz”, nawet gdy ktoś ma tylko telefon.
E-commerce / zespoły sprzedaży
- statusy sprzedażowe w rozproszonym zespole,
- spotkania z partnerami i podwykonawcami bez aplikacji,
- koordynacja działań w „gorących” momentach (sezon, kampania).
IT, logistyka, zarząd rozproszony
- szybkie „incident calls” przy awariach i kryzysach,
- koordynacja dyspozytorów i ekip terenowych,
- spotkania osób z kilku lokalizacji bez względu na sprzęt.
W wielu firmach konferencja telefoniczna jest po prostu planem B dla wideokonferencji: działa zawsze, bo wymaga tylko telefonu.
Jak założyć pokój konferencyjny?
- Zaloguj się do panelu klienta .
- Przejdź do zakładki Konferencje → Dodaj konferencję.
- W kroku 1 podaj nazwę pokoju i kliknij Dalej.
- W kroku 2 przypisz numer, na który będą dzwonili uczestnicy (numer z pakietu lub dodatkowy numer).
- W kroku 3 wskaż użytkowników uprawnionych do zarządzania konferencją.
- W kroku 4 wybierz konto, przez które system będzie „dzwonił po uczestników” oraz ustaw zabezpieczający kod PIN.
Po zapisaniu ustawień pokój jest gotowy – możesz przesłać numer i PIN uczestnikom lub zapraszać ich bezpośrednio z poziomu panelu.
Wypróbuj konferencję bez rejestracji
Chcesz sprawdzić działanie w praktyce? Zadzwoń na numer 22 378 21 98, wpisz PIN 1234# i poproś co najmniej dwie osoby, aby zrobiły to samo. Wszyscy znajdziecie się w jednym pokoju.
To połączenie jest rozliczane przez Twojego operatora jak zwykłe połączenie na polski numer stacjonarny.
Konferencje w pakietach
Konferencje telefoniczne są dostępne w pakietach otoCentralka. Koszty zależą od tego, kto do kogo dzwoni i w jaki sposób łączysz uczestników.
- połączenia wewnątrz sieci otoCentralka są bezpłatne;
- jeśli zapraszasz uczestników z panelu, koszt połączeń jest naliczany jak standardowe połączenia wychodzące (zgodnie z cennikiem minutowym);
- gdy uczestnik sam dzwoni na numer pokoju, rozlicza to u swojego operatora (połączenie na numer stacjonarny);
- dodatkowy numer stacjonarny (np. tylko do telekonferencji) to jednorazowo 20 zł netto – bez abonamentu – jak w multinumerze.
Szczegóły pakietów znajdziesz w cenniku.
Najczęstsze pytania o konferencje przez telefon
Ile osób może jednocześnie uczestniczyć w konferencji?
Standardowo w jednym pokoju może rozmawiać jednocześnie około 20 uczestników. To wystarcza do większości spotkań zespołów i konsultacji.
Czy uczestnicy muszą instalować aplikacje?
Nie. Wystarczy telefon. Uczestnik dzwoni na numer pokoju i wpisuje PIN.
Czy mogę nagrywać telekonferencje?
Tak – jeśli masz włączone nagrywanie rozmów, możesz nagrywać również konferencje. Nagrania są dostępne w panelu (zgodnie z uprawnieniami).
Czy konferencje są dostępne w każdym pakiecie?
Konferencje są dostępne w pakietach usługi. Wybierasz pakiet przede wszystkim pod liczbę stanowisk i skalę pracy telefonicznej w firmie.
Czy mogę utworzyć kilka pokojów konferencyjnych?
Tak. Możesz mieć kilka pokojów (np. zarząd, sprzedaż, wsparcie). Każdy pokój ma własny numer i PIN, więc spotkania nie „mieszają się” ze sobą.
Zobacz także
Konferencje dobrze uzupełniają funkcje centralki:
- Centralka telefoniczna – IVR, numery wewnętrzne i scenariusze obsługi.
- Nagrywanie rozmów – archiwum ustaleń i materiał szkoleniowy.
- Call center – gdy obsługujesz większy ruch i pracę wielu konsultantów.
- Integracja przez API – jeśli chcesz łączyć telekomunikację z CRM/helpdesk.
Chcesz organizować spotkania bez aplikacji i bez linków?
Załóż konto w usłudze otoCentralka, utwórz pokój konferencyjny i prowadź telekonferencje z zespołem lub klientami z dowolnego telefonu – szybko i niezawodnie.